Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di ezmp3

Halaman ini menerangkan tanggungjawab undang-undang ezmp3 serta hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan RasmiHak Akses PenggunaPematuhan Wilayah Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Undang-Undang ezmp3 di Malaysia

ezmp3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ezmp3 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran masing-masing serta dasar dalaman ezmp3. Semua maklumat akaun disimpan menggunakan penyulitan peringkat semasa dan tidak dikongsi kepada pihak

1
ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan pada terma ini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui hak anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, hak data atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan khusus dan kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam waktu bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, data atau akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami mengakui setiap permintaan dan memberikan nombor rujukan untuk tindak lanjut anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dalam waktu yang ditetapkan. Untuk isu undang-undang yang mendesak, ejen kami akan mengalihkan pertanyaan anda kepada pasukan dasar dalam masa nyata.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun secara bertulis. Semua permohonan direkodkan dan diproses mengikut tertib.

PENGENDALIAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana ezmp3 Melindungi Hak Anda

Kami membina amalan pengendalian data kami mengelilingi keselamatan akaun anda dan ketelusan penuh. Setiap lapisan — dari log masuk hingga penutupan akaun — direka untuk memberikan anda kawalan yang jelas.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.

Dasar Kuki

ezmp3 menggunakan kuki fungsi dan analitik terhad. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika percubaan akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk pertanyaan perlindungan data yang lebih mendalam, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ezmp3

Jawapan berikut menjelaskan hak anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang perlu anda ambil jika anda mempunyai kebimbangan undang-undang berkaitan akaun ezmp3 anda di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan ezmp3 beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Terma penuh kami menerangkan bidang kuasa yang diguna pakai dan anda digalakkan membacanya sebelum membuka akaun.

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan TLS. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya. Anda boleh memfailkan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan.

Ya. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi di bawah terma pemprosesan pembayaran kami. Sekiranya berlaku pertikaian pembayaran, sila hubungi kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi.

Untuk aduan yang melampaui sokongan pelanggan biasa, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel rasmi yang tersenarai di bahagian Hubungi Kami halaman ini.

Setiap kemaskini dasar privasi akan dipaparkan dengan tarikh pengemaskinian yang jelas di halaman ini. Kami juga menghantar pemberitahuan e-mel kepada pemegang akaun aktif apabila perubahan material dilakukan pada terma kami.

Terma dan Hak Anda di ezmp3

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Bagaimana ezmp3 Melindungi Hak Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Hubungi Pegawai Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ezmp3

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ezmp3 di Malaysia?

02 Bagaimana ezmp3 menyimpan maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh dasar undang-undang ezmp3?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan undang-undang yang lebih serius?

07 Bagaimana saya tahu jika dasar privasi ezmp3 telah diubah?

Halaman Berkaitan